در برخی از پیاده‌سازی‌ها مشاهده می‌شود که نرم‌افزار Veeam ONE علی‌رغم توانایی در جمع‌آوری اطلاعات زیرساخت و توپولوژی، موفق به دریافت داده‌های عملکردی (Performance Metrics) از یک یا چند هاست Hyper-V نمی‌گردد. این مشکل ممکن است همراه با هشدارهایی از جمله پیام “Failure to collect performance data” باشد، یا بدون هیچ‌گونه هشدار مشخصی رخ دهد. نشانه اصلی این اختلال، نمایش ناقص یا ناپایدار نمودارهای عملکردی در Veeam ONE Client است.
دلایل احتمالی این مشکل عبارتند از:
1.ناکافی بودن سطح دسترسی حساب کاربری مورد استفاده توسط Veeam ONE
2.غیرفعال بودن سرویس‌هایی مانند Remote Registry و Windows Management Instrumentation (WMI) بر روی هاست Hyper-V
3.وجود اشکال در Windows Performance Counters
4.تغییرات ایجاد شده توسط نرم‌افزارهای جانبی بر روی ساختار سیستم
مراحل پیشنهادی برای رفع مشکل:
1.بررسی و اصلاح دسترسی‌های مربوط به حساب کاربری
2.اطمینان از فعال بودن سرویس‌های وابسته بر روی هاست‌ها
3.بررسی وضعیت شمارنده‌های عملکرد با ابزار Performance Monitor
4.در صورت نیاز، بازسازی شمارنده‌ها با استفاده از دستور PowerShell مانند lodctr /R
استفاده از اسکریپت‌های تخصصی Veeam و ابزارهای داخلی ویندوز می‌تواند نقش مؤثری در رفع این اختلال ایفا کند. اجرای دقیق این مراحل، پیش‌نیاز بازگرداندن قابلیت مانیتورینگ دقیق عملکرد در Veeam ONE خواهد بود.